Pri poskytovaní služieb nám pomáhajú súbory cookie. Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s ich použitím. Viac informácií OK
 

Prvé kroky s iKelp POS Mobile, ako správne začať a efektívne využívať aplikáciu

Vitajte v ONLINE videokurze aplikácie iKelp POS Mobile, krok za krokom!

Staňte sa expertom v používaní aplikácie za 30 minút.

Tento videokurz vás prevedie všetkým čo budete potrebovať na prácu s aplikáciou iKelp POS Mobile (reštauračný systém a mobilný čašník). Je rozdelený do jednotlivých lekcií, ktoré odporúčame absolvovať postupne. Ďalšie doplňujúce informácie nájdete v sekcii Podpora - Návody - POS Mobile.

Ďakujeme, že používate naše produkty.

Registrácia, aktivácia služby a prvé spustenie

Postup registrácie a aktivácie služby

Ak už máte službu aktivovanú a prístupy do aplikácie, môže túto lekciu preskočiť a pokračovať ďalšou.

Postup registrácie a aktivácie služby POS Mobile

1. Krok: Zadajte váš email a kliknite na tlačidlo Aktivovať

Ak ešte nemáte zriadenú službu, stačí zadať email a za pár sekúnd môžete začať pracovať.

Zriadiť

Zriaďte si svoj vlastný:

Získajte vlastný iKelp POS Mobile za pár sekúnd.

 

Následne sa vám zobrazí stránka, ktorá vás informuje o ďalších krokoch.

2. Krok: Potvrďte registráciu kliknutím na odkaz v emailovej správe

Na vami zadanú emailovú adresu bola zaslaná správa, ktorá obsahuje odkaz na potvrdenie registrácie. Kliknite na tento odkaz.

Potvrdenie registrácie služby iKelp POS Mobile

3. Krok: Potvrdenie súhlasu s obchodnými podmienkami

V ďalšom kroku je potrebné potvrdiť súhlas s obchodnými podmienkami. Po kliknutí na odkaz v emailovej správe z predchádzajúceho kroku sa vám zobrazí stránka, kde je potrebné zaškrtnúť Súhlasím s uvedenými podmienkami a kliknúť na tlačidlo Potvrdiť. Následne bude služba aktivovaná.

Potvrdenie licencie iKelp POS Mobile

4. Krok: Získanie prístupu k službe iKelp POS Mobile a k portálu www.ikelp.sk

Službu vám aktivujeme po potvrdení súhlasu s obchodnými podmienkami. Následne budú na vami zadanú emailovú adresu zaslané prístupy a ďalšie inštrukcie. Takisto vám bude zriadený prístup k portálu www.ikelp.sk (pokiaľ ste nový užívateľ produktov značky iKelp).

Vzorová emailová správa prístupu k službe:

Prístup ku službe iKelp POS Mobile

Aký je rozdiel v prístupe k službe iKelp POS Mobile a v prístupe k portálu www.ikelp.sk?

Prístup k portálu www.ikelp.sk postytuje:

  • návody a doplňujúce informácie
  • prístupy k aktivovaným službám
  • licenčné kľúče zakúpených produktov
  • obchodná agenda, faktúry a objednávky
  • kreditný účet a história dobíjania a čerpania
 

Prístup k službe iKelp POS Mobile poskytuje:

  • len prístup k tejto samotnej službe

Vzorová emailová správa prístupu k portálu:

Prístup k portálu www.ikelp.sk

V prípade, že ste obdržali emailovú správu s prístupom, môžete pristúpiť k prvému prihláseniu do služby.

Prvé prihlásenie

Prvé prihlásenie v POS Mobile

1. Krok: Otvorenie stránky a zadanie prihlasovacích údajov

  1. Otvorte emailovú správu, ktorá obsahuje prístup k službe iKelp POS Mobile
  2. Otvorte internetový prehliadač a zadajte adresu služby (alebo kliknite na odkaz priamo v emailovej správe)
  3. Zadajte Prihlasovací email (ktoré vám bolo pridelené)
  4. Zadajte Prihlasovacie heslo (ktoré vám bolo pridelené)
  5. Kliknite na tlačidlo Prihlásiť

Prvé prihlásenie do služby iKelp POS Mobile

2. Krok: Aplikácia sa otvorí s prednastavenými údajmi a môžete začať pracovať

iKelp POS Mobile - prvé prihlásenie na mobile

Gratulujeme, ak ste sa dostali až sem, máte za sebou prvé spustenie aplikácie iKelp POS Mobile. Teraz je potrebné vykonať prvé nastavenia a následne začať službu využívať naplno.

Nastavenie údajov pre predaj (karty, kategórie, miestnosti a stoly)

Kategórie tovarov

Vytváranie kategórií a podkategórií jedál a nápojov

Nasledovné inštruktážne video popisuje spôsob vytvárania a úpravy kategórií / podkategórií jedál a nápojov (skupín tovarov) v reštauračnom systéme iKelp POS Mobile. Vytváranie kategórií jedál a nápojov (skupín tovarov) je možné vykonať kliknutím v Menu aplikácie na možnosť Kategórie.

Inštruktážne video ďalej popisuje:

  • Vytváranie kategórií jedál a nápojov (skupín tovarov)
  • Vytváranie podkategórií
  • Zmena poradia kategórií

Vytváranie kategórií a podkategórií jedál a nápojov

Už po zriadení aplikácie je dostupná väčšina bežne používaných kategórií, preto odporúčame využívať pre zaraďovanie kariet primárne predvytvorené kategórie a ich úprave alebo tvorbe nových by ste sa mali vyhnúť. (Samozrejme to nie je podmienkou a ak vám niektorá kategória, prípadne podkategória nevyhovuje, prípadne potrebujete niektorú doplniť, môžete tak urobiť.) 

Kategórie v aplikácii iKelp POS Mobile sa vytvárajú v rámci štromovej štruktúry.

  • Hlavnú kategóriu (ako sú napr. Jedlá, Nealko nápoje, Alko nápoje a pod.) vytvoríte kliknutím na ikonu + Kategórie (na prvú kategóriu v zozname.)  
  • Podkategóriu je možné vytvoriť kliknutím na ikonu + pri názve kategórie, ktorej chcete podkategóriu vytvoriť. (Napr. ak chcete vytvoriť podkategóriu Prílohy alebo Dezerty, kliknite na ikonu + pri kategórii Jedlá.) 

Nová kategória/podkategória

  1. Novú kategóriu vytvoríte kliknutím na ikonu +. (Pre vytvorenie hlavnej kategórie kliknite na ikonu + Kategórie, pre vytvorenie podkategórie kliknite na kategóriu, ktorej podkategóriu chcete vytvoriť.) Zobrazí sa formulár pre vyplnenie vlastností novej kategórie.
  2. Zadajte Názov kategórie, prípadne predvolenú bonovaciu tlačiareň pre danú kategóriu. (Všetky karty vytvorené v danej kategórii sa následne budú automaticky tlačiť na danej bonovačke. Ak máte bonovaciu tlačiareň v kuchyni, je tak možné nadefinovať na kategórii Jedlá bonovaciu tlačiareň pre kuchyňu a automaticky sa tu tak budú tlačiť všetky jedlá pridané do objednávky v predaji.)
  3. Nezabudnite v záložke Galéria doplniť obrázky, ktoré sa využívajú pri propagácii Jedálneho lístka v mobile, na webe na Facebooku, kde je to atraktívne a prehľadné pre zákazníka.
  4. Všetky vykonané zmeny je potrebné potvrdiť kliknutím na tlačidlo Uložiť.

Zmena poradia kategórií

  1. Zmenu radenia hlavných kategórií vykonáte úpravou niektorej z týchto kategórií, kliknutím na jej názov alebo ikonu Viac.
  2. Zmenu radenia vykonáte v záložke Poradie.
  3. Kliknutím a podržaním viete jednotlivé kategórie posúvať a meniť tak ich poradie zobrazenia.
  4. Všetky vykonané zmeny je potrebné potvrdiť kliknutím na tlačidlo Uložiť.

Viac informácií nájdete v návode: Kategórie jedál a nápojov.

Prečo je dôležitý typ skladovej karty?

Typ skladovej karty má zásadný vplyv na spôsob skladovej evidencie ale aj na správanie aplikácie. Je dôležité na to myslieť už pri vytváraní jednotlivých tovarových položiek, typ skladovej karty nie je možné dodatočne meniť.

Viac informácií nájdete v návode: Ako správne vybrať typ skladovej karty.

Vytvorenie tovarových položiek jedál a nápojov

Nová karta typu Tovar

Viac informácií nájdete v návode: Skladová karta typu Tovar.

Nová karta typu Fľaša

Ak nepoužívate evidenciu stavu zásob, nemusíte vytvárať karty typu Fľaša (vytvárajte len skladové karty, ktoré predávate).

Viac informácií nájdete v návode: Skladová karta typu Fľaša.

Nové jedlo, karta typu Receptúra

Ak nepoužívate evidenciu stavu zásob, nemusíte zadávať ingrediencie, z ktorých sa jedlo vyrába.

Viac informácií nájdete v návode: Skladová karta typu Receptúra.

Nový miešaný drink, karta typu Receptúra

Ak nepoužívate evidenciu stavu zásob, nemusíte zadávať ingrediencie, z ktorých sa miešaný drink vyrába.

Viac informácií nájdete v návode: Skladová karta typu Receptúra.

Nová karta typu Surovina

Ak nepoužívate evidenciu stavu zásob, nemusíte vytvárať karty typu Surovina (vytvárajte len skladové karty, ktoré predávate).

Viac informácií nájdete v návode: Skladová karta typu Surovina.

Nová karta typu Rozlievaný tovar

Viac informácií nájdete v návode: Skladová karta typu Rozlievaný tovar.

Nová karta typu Obal

Viac informácií nájdete v návode: Skladová karta typu Obal.

Nová karta typu Služba

Viac informácií nájdete v návode: Skladová karta typu Služba.

Jedlá a nápoje - ďalšie možnosti

Vytvorenie ponuky nápojov z viacerých príchutí

Doplnenie voliteľných vlastností jedál a nápojov pri objednávaní

Hľadanie a filtrovanie skladových kariet

V aplikácii iKelp POS Mobile je možné rýchlo a jednoducho vyhľadávať v zozname skladových kariet. Nasledovné inštruktážne video vás naučí vyhľadávať požadované skladové karty (jedlá a nápoje), filtrovanie podľa kategórií alebo zobrazenie iba aktívnych tovarov. Zoznam skladových kariet zobrazíte kliknutím v Menu aplikácie na možnosť Karty.

Hľadanie a filtrovanie skladových kariet

Karty je možné vyhľadávať výberom kategórie, v ktorej sa karta nachádza, prípadne zadaním niektorého z identifikačných údajov konkrétnej položky, ako sú napr. Názov alebo PLU.

  • Kategórie - kategóriu skladových kariet je možné vyfiltrovať kliknutím na požadovanú kategóriu v strome, alebo po jej výbere zo zoznamu . Výberom konkrétnej kategórie zo zoznamu sa zobrazia len karty z danej kategórie. Vyhľadávanie umožnňuje zúžiť výber kariet len na konkrétnu kategóriu kariet, ak napr. neviete presný názov, PLU prípadne iné informácie pomocou ktorých sa dá karta vyhľadať. Kliknutím na ikonu Krížik, je možné výber konkrétnej kategórie zrušiť.

  • Hľadať  - zadaním niektorého z údajov Názov, EAN, PLU alebo SBL karty v poli Hľadať, je možné vyhľadať konkrétnu kartu v zozname. Pri vyhľadávaní sa postupne zobrazujú len karty, ktoré vyhľadávaný reťazec obsahujú.

Vyhľadávanie pomocou filtra

Vyhľadávanie pomocou filtra aktivujete kliknutím na ikonu Zobraziť rozšírený filter

Vyhľadávanie pomocou filtra aktivujete kliknutím na ikonu Zobraziť rozšírený filter

Pre aktivovanie vyhľadávania pomocou filtra, je potrebné kliknúť na ikonu Zobraziť rozšírený filter. Následne sa zobrazí ponuka filtrovania.

  • Typ karty - pomocou filtra je možné vyhľadávať len karty konkrétneho typu, napr. len karty typu tovar, receptúra a pod.

  • Skladom - aktivovaním filtra skladom sa budú zobrazovať len položky, ktoré majú stav na sklade väčší ako nula.

  • Min. skl. - na skladovej karte je možné nadefinovať minimálne množstvo, ktoré chce udržiavať na sklade. Ak v zozname kariet nastavíte filter pre Min. skl. zobrazia sa tie skladové karty, ktoré majú na sklade množstvo menšie.

  • Akt. - skladové karty v iKelp POS Mobile nie je možné vymazať, je však možné im nastaviť príznak Zákaz predaja v Záložke základné. Po nastavení filtra aktívne sa zobrazia len tie karty, ktoré nemajú Zákaz predaja nastavený.

Nastavenie Naše špeciality a ich používanie

Keď si zákazník na stole osníma QR kód môžeme mu poskytnúť ponuku našich špecialít, alebo v kaviarňach sa častejšie použí ponuka našich zákuskov. Najmä pri zákuskoch sa často stáva to, že obsluha až ráno zistí, ktoré zákusky sú dostupné. Nižšie vám popíšeme, ako túto ponuku jednoducho upraviť, aby bola vždy aktuálna. Úprava ponuky "Naše špeciality" / "Naše zákusky", ktorá sa zobrazí hosťom po zosnímaní QR kódu pozostáva z nasledovných krokov:

  • zaradenie skladovej karty do zoznamu špecialít
  • nastavenie dostupnosti - či sa má daná skladová karta aktuálne zobrazovať
  • zmena názvu zoznamu špecialít

Postup je opísaný v nasledovnom inštruktážnom videu:

  • Nastavenie zoznamu "Naše špeciality" / "Naše zákusky" pre zákazníka
    • Nastavenie zobrazenia len vybraných položiek je možné spraviť kliknutím na ikonu Menu, a kliknutím na príslušnú ponuku "Naše špeciality" / "Naše zákusky". 
    • Následne je možné na jednotlivých položkách definovať, či majú resp. nemajú byť dostupné. 
    • Ponuku je možné jednoducho premenovať kliknutím na príslušnú ikonu a nazvať ju napr. "Ponuka dňa". Zmenu názvu je potrebné potvrdiť kliknutím na ikonu Uložiť.
  • Radenie položiek v zozname
    • Radenie je možné nastaviť podľa názvu alebo kódu karty.
  • Nastavenia na karte pre zobrazovanie v zozname
    • Aby sa karta zobrazovala v zozname Naše špeciality, je potrebné aby mala príslušné nastavenia.
      • Otvorte v Menu zoznam skladových kariet kliknutím na ikonu Karty.
      • Vyberte zo zoznamu požadovanú kartu, ktorá sa má zobrazovať v ponuke a v záložke Pre verejnosť ju pridajte do ponuky.
      • Nezabudnite kliknutím na ikonu Uložiť potvrdiť vykonané zmney.

Súvisiaci návod: Nastavenie zoznamu Naše špeciality

Miestnosti a stoly

Vytváranie miestností v POS Mobile

Nasledovné inštruktážne video popisuje vytváranie miestností v POS Mobile: vytvorenie miestnosti, zadanie jej názvu, výber farby a ďalšie parametre. Obdobným spôsobom je možné miestnosť upraviť. Zobrazenie miestnostností a stolov v aplikácii, zobrazíte kliknutím v Menu aplikácie na možnosť Miestnosti a stoly.

Vytváranie miestnostností v POS Mobile

  1. Novú miestnosť vytvoríte kliknutím na ikonu + Miestnosti
    • Pozor, neklikajte na ikonu + pri už vytvorenom a pomenovanom stole, napr. Bar alebo Terasa, pretože takto sa vytvárajú stoly v danej miestnosti.
    • Pre úpravu existujúcej miestnosti, kliknite na názov, alebo na ikonu Viac pre zobrazenie nastavení danej miestnosti.
  2. Zobrazí sa formulár, s nastaveniami danej miestnosti. Vyplňte Názov miestnosti, prípadne kliknutím v poli Farba, je možné nadefinovať farbu danej miestnosti ktorá sa bude zobrazovať pri predaji.

  3. V nastavení je možné konfigurovať aj Povolené tlačiarne pre danú miestnoť, tu odporúčame ponechať aktívne nastavenie Všetky. (Nastavenie je vhodné upravovať vtedy, ak má každá miestnosť fiskálnu tlačiareň. Nastavením je možné definovať, z ktorej miestnosti sa majú doklady tlačiť na ktorej fiskálnej, prípadne bonovacej tlačiarni ak ich je viacej.)

  4. Vykonané zmeny je potrebné potvrdiť kliknutím na tlačidlo Uložiť, následne sa zobrazí obrazovka zo zoznamom vytvorených miestností a stolov v aplikácii.

    • Kliknutím na tlačidlo Späť je možné vytvorenie novej miestnosti prerušiť, vykonané zmeny sa neuložia.

Rozšírené nastavenia miestnosti

Záložka Rozšírené

    • Povoliť zákaznícky prístup - povoliť prístup zákazníkom na detail stola. Po zamedzení zákazníci nebudú môcť zobraziť detail stola a objednávok na stole, ako aj funkcie od stola.
      • Prednastaviť na stoly v miestnosti - vybrané nastavenie sa prednastaví na stoly v miestnosti.
    • Akcie platenia bez dokladu - zobraziť akcie platenia na stole, aj keď sa na stole nenachádza žiadny doklad. (Ak nastavenie nie je aktívne a na stole sa nenachádza žiadny doklad, akcia pre možnosť zaplatenia od stola sa zákazníkovi zobrazovať nebude. Akcia pre zaplatenie dokladu sa zobrazí, až keď je na stole vytvorený doklad.)

    • Povolené akcie - ktoré je možné vykonať z detailu stola. Jednotlivé nastavenia definujú, či sa bude daná možnosť zobrazovať v detaile stola.
      • Všetky - pri aplikovanom nastavení Všetky sa zobrazujú na stole všetky možnosti, ktoré ponúka inteligentný stôl.
      • Zavolať obsluhu - vyvolanie notifikácie pre zavolanie obsluhy zo stola. Nastavenie je možné nastaviť, len ak nie je aktívna možnosť Všetky.
      • Hodnotenie zákazníkom - definuje, či zákazník v detaile stola môže hodnotiť jedlá a obsluhu.
      • Zaplatíme kreditom - zákazník si vie pri možnosti platiť v detaile stola vybrať platidlo. Táto možnosť sa zobrazuje po príhlásení, v prípade, že zákazník má dobitý kredit.
      • Zákazník pri stole - možnosť vzájomnej notifikácie čašníkov, v detaile stola je možné notifikovať čašníka na zákazníka pri stole.
      • Zaplatíme hotovosťouzákazník si vie pri možnosti platiť v detaile stola vybrať platidlo. 
      • Zaplatíme kartouzákazník si vie pri možnosti platiť v detaile stola vybrať platidlo. 
      • Objednať teraz - možnosť potvrdenia vytvorenej objednávky z detailu stola vytvorenej zákazníkom.
    • Užívateľ - ikona predstavuje akcie, pri ktorých musí byť daný užívateľ prihlásený aby danú akciu vedel vyvolať v detaile stola.

Jednotlivé nastavenia v detaile stola súvisia s funkcionalitou Inteligentných stolov. Viac informácií o tejto možnosti sa dozviete na našej stránke v sekcii Inteligentný stôl.

Vytváranie stolov a tlač QR kódov

Nasledovné inštruktážne video popisuje vytváranie stolov v iKelp POS Mobile: vytváranie a pridávanie stolov, zadanie názvu, stiahnutie a tlač QR kódov. Obdobným spôsobom je možné stôl upraviť. Zobrazenie miestnostností a stolov v aplikácii, zobrazíte kliknutím v Menu aplikácie na možnosť Miestnosti a stoly.

Vytváranie a pridávanie stolov

  1. Nový stôl vytvoríte kliknutím na ikonu + pri názve danej miestnostnosti v ktorej si prajete vytvoriť nový stôl.
    • Pre úpravu existujúceho stola, kliknite na názov, alebo na ikonu Viac pre zobrazenie nastavení daného stola.
  2. Zobrazí sa formulár s nastaveniami stola. Vyplňte Názov stola, prípadne kliknutím v poli Farba, je možné nadefinovať farbu daného stola ktorá sa bude zobrazovať pri predaji.

  3. V nastavení je možné konfigurovať aj Povolené tlačiarne pre daný stôl. Nastavenia sa pri vytváraní stola prenášajú z nastavenia v miestnosti, preto odporúčame nastavenia nemeniť. (Nastavenie je vhodné upravovať len za špecifických okolností. Nastavením je možné definovať, na ktorej tlačiarni či už fiskálnej alebo bonovacej sa budú doklady tlačiť.)

  4. Vykonané zmeny je potrebné potvrdiť kliknutím na tlačidlo Uložiť, následne sa zobrazí obrazovka zo zoznamom vytvorených miestností a stolov v aplikácii.
    • Kliknutím na tlačidlo Späť je možné vytvorenie novej miestnosti prerušiť, vykonané zmeny sa neuložia.

Rozšírené nastavenia stola

Záložka Rozšírené

    • Povoliť zákaznícky prístup - povoliť prístup zákazníkom na detail stola. Po zamedzení zákazníci nebudú môcť zobraziť detail stola a objednávok na stole, ako aj funkcie od stola.
    • Akcie platenia bez dokladu - zobraziť akcie platenia na stole, aj keď sa na stole nenachádza žiadny doklad. (Ak nastavenie nie je aktívne a na stole sa nenachádza žiadny doklad, akcia pre možnosť zaplatenia od stola sa zákazníkovi zobrazovať nebude. Akcia pre zaplatenie dokladu sa zobrazí, až keď je na stole vytvorený doklad.)

    • Povolené akcie - ktoré je možné vykonať z detailu stola. Jednotlivé nastavenia definujú, či sa bude daná možnosť zobrazovať v detaile stola.
      • Všetky - pri aplikovanom nastavení Všetky sa zobrazujú na stole všetky možnosti, ktoré ponúka inteligentný stôl.
      • Zavolať obsluhu - vyvolanie notifikácie pre zavolanie obsluhy zo stola. Nastavenie je možné nastaviť, len ak nie je aktívna možnosť Všetky.
      • Hodnotenie zákazníkom - definuje, či zákazník v detaile stola môže hodnotiť jedlá a obsluhu.
      • Zaplatíme kreditom - zákazník si vie pri možnosti platiť v detaile stola vybrať platidlo. Táto možnosť sa zobrazuje po príhlásení, v prípade, že zákazník má dobitý kredit.
      • Zákazník pri stole - možnosť vzájomnej notifikácie čašníkov, v detaile stola je možné notifikovať čašníka na zákazníka pri stole.
      • Zaplatíme hotovosťou - zákazník si vie pri možnosti platiť v detaile stola vybrať platidlo. 
      • Zaplatíme kartou - zákazník si vie pri možnosti platiť v detaile stola vybrať platidlo. 
      • Objednať teraz - možnosť potvrdenia vytvorenej objednávky z detailu stola vytvorenej zákazníkom.
    • Užívateľ - ikona predstavuje akcie, pri ktorých musí byť daný užívateľ prihlásený aby danú akciu vedel vyvolať v detaile stola.

Tlač QR kódu na stole pre privolenie obsluhy

Ak v aplikácii chcete využívať funkciu Inteligentných stolov, je potrebné mať na stole QR kódy, ktoré umožňujú zákazníkom túto funkcionalitu využívať. Viac informácií o tejto možnosti a jej využitia sa dočítate v článku Inteligetný stôl pre reštaurácie, alebo v sekcii Inteligentný stôl na našej stránke.

  1. Tlač QR kódu pre konkrétny stôl - vhodné vtedy, ak sa niektorý QR kód znehodnotí, prípadne stratí a pod. a nie je potrebné, aby boli opätovne tlačené všetky QR kódy.
    • Otvorte si stôl na úpravu kliknutím na názov, alebo na ikonu Viac.
    • Kliknite na tlačidlo Vytlačiť QR na navigačnom panely aplikácie, zobrazí sa ponuka pre výber formátu. Následne sa zobrazí náhľad pre tlač.
  1. Tlač QR kódov všetkých stolov miestnosti - vhodné, ak chcete používať QR kódy v konkrétnej miestnosti a chcete vytlačiť všetky naraz.
    • Otvorte si miestnosť pre ktorú sa majú tlačiť kódy na úpravu kliknutím na názov, alebo na ikonu Viac.
    • Kliknite na tlačidlo Vytlačiť QR na navigačnom panely aplikácie, zobrazí sa ponuka pre výber formátu. Následne sa zobrazí náhľad pre tlač.

Stiahnutie QR kódu stola ako obrázok

Okrem toho, že QR kódy je možné vytlačiť, je možné si ich stiahnuť aj ako obrázok. (Vhodné vtedy, ak chcete mať rovno QR kód stola priamo na ponukovom, nápojovom prípadne jedálnom lístku.)

  • Otvorte si stôl na úpravu kliknutím na názov, alebo na ikonu Viac.
  • Kliknite na ikonu QR kódu v časti QR kód a zobrazí sa ponuka pre uloženie.
  • Vyberte požadované umiestnenie stiahnutého obrázka a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Súvisiace návody:

Zmena poradia stolov v miestnosti

Nasledovné inštruktážne video popisuje spôsob zmeny poradia stolov v miestnosti a samotných miestností v reštauračnom systéme POS Mobile. Zmenu radenia stolov a miestností je možné vykonať kliknutím v Menu aplikácie na možnosť Miestnosti a stoly.

Zmena radenia miestností

  1. Zmenu radenia miestností vykonáte úpravou hlavnej miestnosti Miestnosti+, kliknutím na jej názov alebo ikonu Viac.
  2. Zmenu radenia vykonáte v záložke Poradie.
  3. Kliknutím a podržaním viete jednotlivé miestnosti posúvať a meniť tak ich poradie zobrazenia.

Zmena radenia stolov v miestnosti

  1. Zmenu radenia stolov v miesnosti vykonáte úpravou príslušnej miestnosti, kliknutím na jej názov alebo ikonu Viac.
  2. Zmenu radenia vykonáte v záložke Poradie.
  3. Kliknutím a podržaním viete jednotlivé stoly v rámci miestnosti posúvať a meniť tak ich poradie zobrazenia.
Takýmto spôsobom si možete upraviť radenie miestností a stolov v jednotlivých miestnostiach.

Rozmiestnenie stolov v predaji

Inštruktážne video - postup, ako v aplikácii iKelp POS Mobile rozmiestniť stoly, aby sa na obrazovke zariadenia zobrazovali podľa skutočnej polohy v miestnosti pre zvýšenie prehľadnosti a jednoduchosti používania:

Súvisiaci návod: Rozmiestnenie stolov v predaji v iKelp POS Mobile

Tlač QR kódov na stoly

Hromadná tlač QR kódov na stoly v reštaurácii a kaviarni

Nasledovné inštruktážne video popisuje vytlačenie QR kódov na stoly pre celú prevádzku, ale i jednotlivé miestnosti. Tlač QR kódov všetkých alebo konkrétnych stolov je možné vykonať kliknutím v Menu aplikácie na možnosť Miestnosti a stoly.

Tlač QR kódu na stole pre privolenie obsluhy

Ak v aplikácii chcete využívať funkciu Inteligentných stolov, je potrebné mať na stole QR kódy, ktoré umožňujú zákazníkom túto funkcionalitu využívať. Viac informácií o tejto možnosti a jej využitia sa dočítate v článku Inteligetný stôl pre reštaurácie, alebo v sekcii Inteligentný stôl na našej stránke.

  • Tlač QR kódu pre konkrétny stôl - vhodné vtedy, ak sa niektorý QR kód znehodnotí, prípadne stratí a pod. a nie je potrebné, aby boli opätovne tlačené všetky QR kódy.
    • Otvorte si stôl na úpravu kliknutím na názov, alebo na ikonu Viac.
    • Kliknite na tlačidlo Vytlačiť QR na navigačnom panely aplikácie, zobrazí sa ponuka pre výber formátu. Následne sa zobrazí náhľad pre tlač.
  • Tlač QR kódov všetkých stolov miestnosti - vhodné, ak chcete používať QR kódy v konkrétnej miestnosti a chcete vytlačiť všetky naraz.
    • Otvorte si miestnosť pre ktorú sa majú tlačiť kódy na úpravu kliknutím na názov, alebo na ikonu Viac.
    • Kliknite na tlačidlo Vytlačiť QR na navigačnom panely aplikácie, zobrazí sa ponuka pre výber formátu. Následne sa zobrazí náhľad pre tlač.
  • Hromadná tlač QR Kódov - vytlačenie QR kódov pre všetky stoly vo všetkých miestnostiach.
    • V zobrazení zoznamu Miestnosti a stoly kliknite na ikonu Vytlačiť QR na navigačnom panely aplikácie. Zobrazí sa ponuka pre výber tlačového formátu a následne náhľad jednotlivých kódov rozdelených podľa miestnosti.
 

Obedové menu

Používaním obedového menu získate:

  • vyššie tržby z predaja
  • profesionálne vyzerajúce obedové menu
  • možnosť objednania hosťami priamo na stole
  • opakované použitie už zadaných jedál s obrázkami, textom a alergénmi
  • automatické rozosielanie emailom vašim zákazníkom
  • vždy aktuálne denné a týždenné menu na vašej webstránke
  • zverejnenie na Facebooku v záložke
  • možnosť obedového menu ako príspevok na Facebooku
  • štatistiky predaja konkrétnych obedových jedál
  • týždenné hodinové vyťaženie v rámci obedového menu

Kompletný postup ako tvoriť Obedové menu - krok za krokom.

Jedálny lístok

Zverejnením a používaním jedálneho lístka získate:

  • vyššie tržby z predaja
  • profesionálne vyzerajúca ponuka
  • možnosť objednania hosťami priamo na stole
  • popis jedál s obrázkami, textom a alergénmi
  • vždy aktuálna ponuka na vašej webstránke
  • zverejnenie na Facebooku v záložke

Kompletný postup ako tvoriť Jedálny lístok - krok za krokom.

Nastavenie zariadení (reg. pokladňa / fiskálna tl., tlač objednávok / bonovačky)

Inštalácia aplikácie POS Manažér

Inštalácia aplikácie POS Manažér

Aplikácia POS Manažér slúži na obsluhu zariadení, ktoré sa nachádzajú na prevádzke u zákazníka:

  • registračná pokladňa v režime ONLINE
  • fiskálna tlačiareň
  • bonovačky (tlač objednávok v kuchyni alebo pri bare)

Túto aplikáciu je potrebné nainštalovať na počítač (alebo notebook / tablet) na prevádzke. Ten musí mať funkčné pripojenie na internet a musia byť k nemu tieto zariadenia pripojené. Postupujte nasledovne:

1. Krok: Stiahnutie inštalácie

Stiahnite si do vášho počítača aktuálnu inštaláciu aplikácie kliknutím na nasledovný odkaz:

iKelp POS Manažér 1.6.280 (2,65 MB)
Stiahnuť iKelp POS Manažér 1.6.280

2. Krok: Inštalácia aplikácie

Otvorte stiahnutý súbor a spustite inštaláciu. Tú je možné spustiť kliknutím na súbor setup.exe alebo POSManager.msi. Postupujte podľa nasledovných obrázkov:

3. Krok: Spustenie aplikácie

Aplikáciu POS Manažér je možné spustiť troma spôsobmi:

1. V ponuke Štart -> iKelp -> POS Manažér:

Spustenie aplikácie iKelp POS Manažér z ponuky Štart

 

2. Na pracovnej ploche, kliknutím na ikonu:

Spustenie aplikácie iKelp POS Manažér z pracovnej plochy

 

3. Kliknutím na ikonu vpravo dole pri hodinách (ak už je aplikácia spustená):

Otvorenie aplikácie iKelp POS Manažér, ak je už spustená

4. Krok: Poznačte si Kód spojenia

Po spustení aplikácie POS Manažér sa zobrazí okno, viď nasledovný obrázok. Poznačte si Kód spojenia, ktorý je možné aj označiť a skopírovať si do schránky (CTRL+C). Tento kód je potrebné nastaviť v aplikácii POS Mobile / POS Pokladňa / Predajca Cloud v menu Zariadenia.

Kód spojenia pre nastavenie registračnej pokladne v POS Mobile

Konfigurácia registračnej pokladne / fiskálnej tlačiarne

Konfigurácia registračnej pokladne / fiskálnej tlačiarne pre POS Mobile

1. Krok: Spustite aplikáciu POS Manažér

Ak používate zariadenie Elcom EFox alebo EFox Mini s pripojením na USB port, aplikácia POS Manažér vykoná automatickú detekciu zariadenia (viď nasledovný obrázok, pozor neplatí pre Windows 10, kde je zatiaľ potrebné použiť manuálne nastavenie aj pri USB pripojení.) a môžete preskočiť časť manuálneho nastavenia, pokračujte krokom č. 4.

Automatická detekcia zariadenia v aplikácii POS Manažér

2. Krok: Manuálne nastavenie - Spustite konfiguráciu zariadení

  1. Kliknite na ikonu Nástroje, ktorá sa nachádza v hornej časti okna aplikácie.
  2. Ďalej kliknite na Zariadenie.
  3. Na obrazovke sa zobrazí formulár pre nastavenie zariadení.

Postupujte podľa nasledovných obrázkov:

3. Krok: Manuálne nastavenie - Základné nastavenia

  1. Vyberte Typ zariadenia. Zoznam aktuálnych podporovaných zariadení tu.
  2. V časti 1. Základné nastavte parametre komunikácie.
  3. Kliknite na tlačidlo Test kom., za účelom overenia správnosti nastavení.
  4. Výsledok testu potvrďte stlačením tlačidla OK.
  5. Na záver kliknite na ikonu Uložiť.
  6. Kliknutím na ikonu Domov zobrazíte Kód spojenia (ten bude potrebné nastaviť v POS Mobile). Poznačte si ho, alebo skopírujte do schránky.

Postupujte podľa nasledovných obrázkov:

4. Krok: Nastavenie zariadení v POS Mobile

Ak používate iKelp POS Mobile so skladom a prepojením na iKelp Predajca Cloud, tak tento krok vynechajte, tieto nastavenia je potrebné vykonať v aplikácii iKelp Predajca Cloud.

Ďalšie nastavenia vykonajte priamo v aplikácii POS Mobile:

  1. Vľavo hore stlačte ikonu Menu.
  2. Vyberte položku Zariadenia.
  3. Vyplňte Kód spojenia, ktorý ste si poznačili v predchádzajúcom kroku.
  4. Stlačte tlačidlo Uložiť.
  5. Na záver stlačte tlačidlo Test spojenia.

Postupujte podľa nasledovných obrázkov:

Gratulujeme, práve ste zvládli pripojenie a nastavenie registračnej pokladne / fiskálnej tlačiarne v aplikácii POS Mobile.

Konfigurácia tlače objednávok / bonovačiek

Konfigurácia tlače objednávok / bonovačiek pre POS Mobile

Pre nastavenie bonovacej tlačiarne s aplikáciou, sú možné dva scénare.

  1. Ak máte bonovcú tlačiareň pripojenú priamo k PC / tabletu, kde máte pripojenú aj fiskálnu tlačiaren. Najčastejšie zapojenie, kedy k bonovacej tlačiarni vedie kábel do kuchyne napríklad, kde sa tlačia bony pre varenie. Vtedy postupujte podľa návodu 
    Konfigurácia bonovacej tlačiarne pre POS Mobile s pripojenou fiskalnou tlačiarňou 
  2. Ak máte bonovacú tlačiaren pripojenú samostatne na inom PC / tablete bez súčasne fiskálnej tlačiarne, tak je vhodné postupovať
    Konfigurácia bonovacej tlačiarne pre POS Mobile bez fiskálnej tlačiarne 

Skladová evidencia

Skladová evidencia krok za krokom

Viac informácií o skladovej evidencii nájdete v samostatnom kurze:

Skladové evidencia v iKelp POS Mobile, krok za krokom   Skladová evidencia v iKelp POS Mobile, krok za krokom

Ak nepoužívate evidenciu stavu zásob, túto lekciu môžete preskočiť.

Praktické používanie (obsluha hostí, účtovanie, práca s pokladňou)

Prvé kroky obsluhy

Prvé prihlásenie obsluhy

V tomto inštruktážnom videu sa oboznámite s úkonmi, ktoré je potrebné vykonať pred začatím využívania služby iKelp POS Mobile. Sú to najmä: zadanie správnej adresy, prvé prihlásenie, autorizácia zariadenia a rýchle prihlasovanie čašníkov.

Prvé prihlásenie

  1. Pre prihlásenie je potrebné vo vašom zariadení zadať adresu, ktorá vám bola pridelená po zriadení aplikácie iKelp POS Mobile. 
  2. Po otvorení sa zobrazí prihlasovací formulár, kde je potrebné zadať prihlasovací email a heslo.
    • Pri zriadení služby vám bol zaslaný jeden prístup do aplikácie, avšak následne už v samotnej aplikácii je možné vytvoriť ďalších užívateľov a nastaviť im prihlasovacie údaje.
  3. Po zadaní prihlasovacích údajov kliknite na tlačidlo Prihlásiť.
    • Ak ste sa prihlásili na zariadení, na ktorom budete bežne s aplikáciou pracovať, je možné zariadenie autorizovať. Autorizácia zariadenia znamená, potvrdenie, že je dané zariadenie bezpečné a bude sa využívať s aplikáciou iKelp POS Mobile. Na takto autorizovanom zariadení je následne možné sa prihlasovať aj pomocou skráteného prihlasovania, tzv. PIN, ktoré má nastavený užívateľ.

Autorizácia zariadenia

  1. Autorizáciu zariadenia vykonáte po prihlásení kliknutím na ikonu Menu aplikácie. 
  2. Kliknite na možnosť Autorizovať zariadenie
    • Ak sa zariadenie už nebude ďalej používať pre prácu s aplikáciou, odporúčame toto zariadenie následne Odregistrovať. (Autorizáciu, resp. odregistrovanie zariadenie viete vykonať po prihlásení účtu, ktorý ste obržali pri zriadení, rovnako tento úkon vie vykonať aj užívateľ s príslušnými právami.)

Na autorizovanom zariadení sa môžu čašníci jednoducho prihlasovať zadaním PIN kódu a kliknutím na ikonu Prihlásiť. (PIN je možné vyplniť v nastaveniach daného Užívateľa/Kontaktu v záložke Základné.)


Prehľad užívateľského rozhrania

V tomto inštruktážnom videu sa oboznámite so základnou orientáciou v užívateľskom rozhraní iKelp POS Mobile: miestnosti, stoly a základná práca s dokladmi. Užívateľské rozhranie aplikácie iKelp POS Mobile je navrhnuté tak, aby bolo jednoduché, ale zároveň aby čašníkovi poskytlo všetky potrebné funkcie.

Viac informácií o jednotlivých možnostiach a detailný popis tlačidiel a funkcií je popísaný v článku iKelp POS Mobile - Úvodná obrazovka.

Obsluha hostí pri stole

Pridávanie položiek do dokladu (do otvoreného účtu)

Nasledovné inštruktážne video popisuje aké sú možnosti pridávania položiek do dokladu, ich priama modifikácia už počas zadávania a o práci s objednávkou jedál a nápojov. Pridávanie položiek do dokladu (do otvoreného účtu) je možné priamo v časti predaj, ktorá sa zobrazí kliknutím v Menu aplikácie na možnosť Predaj.

  1. Vyberte v hornej časti miestnosť a následne stôl, na ktorom chcete vytvoriť nový doklad. Kliknutím na tlačidlo + na danom stole vytvoríte nový doklad. (Ak už na stole je doklad vytvorený, ale aj tak chcete vytvoriť nový, kliknutím na ikonu Viac sa zobrazí rozšírená ponuka, kde je možné kliknutím na tlačidlo + Doklad vytvoriť nový doklad na stole.)   

  2. Pred pridávaním položiek do dokladu vyberte osobu, ktorá si tovar objednala. Účtovanie na osoby nie je podmienkou, je však vhodné pre následné rozúčtovanie položiek na jednotlivé osoby ak by každá osoba chcela platiť samostatne, ale rovnako tak aj pre správne rozdelenie jedál a príloh
    1. Kliknite na poradové číslo osoby, a následne pokračujte v pridávaní položiek. Tieto budú automaticky priradené danej osobe. Pri objednávaní inou osobou, vyberte ďalšiu osobu.
    2. Ak počet osôb pre účtovanie nestačí, kliknutím na tlačidlo +Osoba, pridáte novú osobu do zoznamu.
  3. Pridávanie položiek do dokladu sa vykonáva stlačením príslušného tlačidla (príslušnej ikony) pre jedlo, alebo nápoj, prípadne výberom kategórie resp. podkategórie do ktorej tovar patrí. (Napr. ak chceme do dokladu pridať Pizzu Hawai, vyberieme najprv kategóriu Jedlá, podkategóriu Pizza a v nej vyberieme konkrétnu pizzu, napr. Hawai.)

  4. Práve pridávaná položka sa zobrazí v spodnej časti obrazovky Naposledy pridané, kde je možné kliknutím rovno položku upraviť. 
    • Tu je možné pridať poznámku, dopísaním v poli Pridať poznámku. Poznámka sa následne tlačí aj na bonovačke.
    • Ak sú pre skladovú kartu nastavené aj tzv. Prídavky, je možné vybrať zo zoznamu nadefinovaných prídavkov.
  1. Položky dokladu zobrazíte kliknutím na tlačidlo Položky, v hornej časti obrazovky. Tu viete jednotlivé naúčtované položky dodatočne upravovať.
    1. Odoberať položky kliknutím na ikonu X, prípadne klikaním na tlačidlá + a - meniť ich množstvo.
    2. Množstvo, cenu alebo priradenie položky inej osobe viete vykonať kliknutím na príslušné tlačidlo Zobraziť možnosti v ponuke akcií na danej položke. Množstvo, cenu, prípadne zľavu na položku viete definovať v záložke Úkony .
    3. Stlačením tlačidla Späť, sa vrátite na zoznam položiek.
  2. Kliknutím na tlačidlo Medzisúčet pokračujte na vyúčtovanie dokladu, alebo kliknutím na tlačidlo Zatvor zatvorte rozpracovaný doklad a pokračujte v účtovaní na inom stole.

Pridávanie položiek do dokladu podľa čísla PLU

Ak máte otvorený predaj a neviete niektorú položku nájsť medzi tlačidlami, je možné položku vyhľadať aj na základe čísla PLU.

  1. V časti Predaj kliknite na ikonu Menu.
  2. Kliknite na tlačidlo Hľadať PLU.
  3. Vyberte požadovanú osobu.
  4. Zadajte číslo PLU a kliknite na ikonu Pridať, alebo na klávesnici na tlačidlo ENTER.
  5. Kliknutím na tlačidlo X Zrušiť, zatvoríte výber položky vyhľadávaním podľa PLU.

Úprava položiek dokladu (otvoreného účtu)

Nasledovné inštruktážne video popisuje, akým spôsobom je možné meniť už existujúce doklady. Ide najmä o zmenu množstva na položke, pridanie poznámky, zmenu osoby alebo rozúčtovanie a zmenu ceny.

Vyberte v hornej časti miestnosť a následne stôl, na ktorom chcete doklad upraviť. Kliknutím na ikonu stola alebo na tlačidlo Viac sa zobrazia vytvorené doklady na danom stole(Ak je na stole viacero dokladov, kliknutím na ikonu Viac sa zobrazí zoznam dokladov, kde je možné vybrať príslušný doklad, ktorý je potrebné upraviť.)   

Zobrazenie položiek dokladu

Zobrazenie položiek dokladu po otvorení dokladu na úpravu

Zobrazenie položiek dokladu

Po otvorení dokladu sa zobrazí okno pre pridávanie položiek do dokladu. Ak chcete upravovať už pridané položky, zmeniť priradenie osobe, alebo zmeniť množstvo kliknite na tlačidlo PoložkyPrejdete na zoznam položiek v doklade, v ktorom je vidieť celkovú cenu dokladu ale i rozpočítanie na osoby. Nižšie sú položky dokladu, ktoré je možné filtrovať na jednotlivé osoby.

Úprava množstva na položkách dokladu

Možnosti úpravy odoberania položiek z dokladu, alebo zmena množstva kliknutím na príslušné tlačidlo

Úprava množstva na položkách dokladu

  1. Odoberať položky kliknutím na ikonu X, prípadne klikaním na tlačidlá + a - meniť ich množstvo.
  2. Množstvo, cenu alebo priradenie položky inej osobe viete vykonať kliknutím na príslušné tlačidlo Zobraziť možnosti v ponuke akcií na danej položke. Množstvo, cenu, prípadne zľavu na položku viete definovať v záložke Úkony .
  3. Stlačením tlačidla Späť, sa vrátite na zoznam položiek.

Úkony na položke

Zobrazenie rozšírených úkonov pre prácu s položkou v doklade

Úkony na položke

Rozšírené možnosti pre prácu s položkami zobrazíte kliknutím na príslušnú ikonu na položke. V úkonoch je možné meniť množstvo, rozdeliť množstvo pre účel rozúčtovania účtovanie na osoby, zmeniť priradenie osoby na položku a pod. (Ikona v pravej časti položky vedľa ceny.)

Popis jednotlivých záložiek:

  • Osoba - kliknutím na ikonu +Osoba je možné pridať ďalšiu osobu, výberom osoby priradíte tejto osobe danú položku. Ktorej osobe v doklade bola položka priradená sa zobrazuje v ľavej časti pod názvom položky.
  • Úkony - v tejto časti aplikácie je možné upravovať vlastnosti položky v závislosti od práv daného úživateľa. Na položke je možné upravovať:
    • Množstvo na položke - zadajte požadované množstvo na položke a kliknutím na tlačidlo +- Zmeniť potvrdíte zmenu. Automaticky sa množstvo na položke zmení na zadané množstvo.
    • Rozdeliť - zadaním množstva a kliknutím na tlačidlo Rozdeliť je možné deliť množstvá na položkách a tieto následne priraďovať osobám pre účel účtovania na osoby. (Rozúčtovanie na osoby je možné vykonať aj pri samotnom účtovaní.)
    • Cena - ak má daný užívateľ právo pre zmenu ceny, je možné cenu upraviť a kliknutím na tlačidlo  Zmeniť túto zmenu potvrdiť.
    • Zľava - nadefinovaním príslušnej výšky zľavy a kliknutím na tlačidlo X% Zmeniť priradíte zľavu na položku. Kliknutím na tlačidlo 0% Zľava zrušíte nadefinovanú zľavu na položke.
  • Poznámka - tu je možné pridať poznámku, dopísaním v poli Pridať poznámku. Poznámka sa následne tlačí aj na bonovačke.

Pridanie poznámky na položku

Pridanie poznámky na položku priamo v zozname položiek dokladu

Pridanie poznámky na položku v doklade

  • Poznámka - kliknutím na ikonu v ľavej časti položky je možné pridať poznámku, dopísaním v poli Pridať poznámku. Poznámka sa následne tlačí aj na bonovačke.

Rýchle pridanie poznámky na položke otvoreného účtu

Toto inštrukážne video popisuje využívanie predvolených textov poznámok pri objednávaní jedál. V mobilnom reštauračnom systéme iKelp POS Mobile je možné vybrať poznámku priamo pri pridávaní položiek do dokladu, ale i dodatočne. Výber z predvolených textových poznámok je veľmi efektívny nástroj pre rýchlu obsluhu zákazníkov priamo pri stole. Zostáva samozrejme aj možnosť napísania vlastnej poznámky.

Rozúčtovanie na osoby v položkách otvoreného účtu

Toto inštrukážne video Vás naučí ako rýchlo a jednoducho vykonáte rozúčtovanie položiek dokladu na jednotlivé osoby. Dozviete sa ako sa vykoná zmena osoby na položke a ako rozdeliť množstvo so zadaním osoby. Ďalej sa naučíte používať nástroj na filtrovanie položiek na osoby, čo Vám uľahčí orientáciu, kontrolu a zmenu osoby na položke. Zároveň sa dozviete, že rozúčtovanie položiek sa vytlačí aj na doklade pre zákazníka. Stačí vytlačiť jeden doklad pre celý stôl, čím šetríte náklady na spotrebný materiál.

Vychystávanie nápojov (bonovačka pre čašníkov)

Vychystávanie nápojov a jedál (bonovačka pre čašníkov)

V tomto inštruktážnom videu sa naučíte jednoduché vychystávanie nápojov (ale i jedál), ktoré v reštaurácii vybavuje priamo čašník. Na mobilnom zariadení sa zobrazujú príslušné položky objednávky, ktoré čašník označuje ako Hotové. Ďalej sa naučíte tieto objednávky filtrovať na základe čašníkov alebo miestností.

Práca s otvorenými účtami

Vyúčtovanie otvoreného dokladu na stole (tlač účtenky)

Uzatvorenie otvoreného účtu prináša viacero možnosti:

  • Výber platidla (hotovosť, kredit, šek, atď)
  • Účtovanie celkovo alebo po jednotlivých osobách (rozúčtovanie na osoby)
  • Čiastočné odúčtovanie (napríklad od stola zo skupiny odchádza jedna osoba platí len svoje položky)
  • V prípade viacerých fiskálnych tlačiarní je možné vybrať, kde bude doklad vytlačený

Vyúčtovanie dokladu na zariadení vykonáte nasledovným postupom:

  • Vyberte stôl a doklad ktorý chcete vyúčtovať. 
  • Kliknite na ikonu Medzisúčet a vyberte požadovaný spôsob platby. 
  • Pred kliknutím na tlačidlo Ukončiť predaj, je možné rozhodnúť o spôsobe vyúčtovania na jednotlivé osoby.
    • Vyúčtovanie naraz, kliknutím na tlačidlo Ukončiť predaj. Ak sa počas účtovania delili položky na jednotlivé osoby, vytlačí sa doklad na všetky položky, ale na doklade sa zobrazí skrátený rozpis na jednotlivé osoby.
    • Ak sa počas objednávania delili položky na osoby je možné vyúčtovať konkrétnu osobu samostatne.
    • Pred ukončením je možné označiť položky, ktoré budú účtované a vyúčtovať tak len tieto. 

Kliknite na tlačidlo Ukončiť predaj a doklad sa vytlačí na prednastavenom zariadení, prípadne je možné vybrať, na ktorom zariadení sa má doklad vytlačiť.

Viac informácií o možnostiach rozúčtovania položiek dokladu na osoby sa dozviete v návode Rozúčtovanie na osoby v položkách otvoreného účtu.

Presun účtu na iný stôl

Presun účtu na iný stôl sa využíva, ak si chcú hostia presadnúť ale aj pri náhlej zmene počasia na letnej terase, kedy je potrebné čo najrýchlejšie hostí presunúť do vnútorných priestorov reštaurácie.

Presun účtu na iný stôl

Presun vykonáte nasledovne:

  1. Otvorte si zoznam účtov vytvorených na danom stole, kliknutím na ikonu Viac.
  2. Kliknite na tlačidlo Presun a vyberte účet, ktorý si prajete presunúť.
    1. Hlásenie o preune dokladu je možné zatvoriť, aby bolo možné vybrať miestnosť alebo stôl.
  3. Vyberte miestnosť a následne stôl, kam sa má doklad presunúť.
  4. Kliknite na daný stôl, zobrazí sa zoznam účtov nachádzajúcich sa na danom stole, kde sa nachádza aj presuntý účet.

Takto presunutý doklad je následne možné zlúčiť s už existujúcim dokladom, aby bolo možné oba účty vytlačiť na jednom doklade. Viac o tejto možnosti sa dočítate v návode Zlúčenie dvoch dokladov v iKelp POS Mobile.

Zlúčenie dvoch dokladov v iKelp POS Mobile

Pri práci s účtmi sa občas dostaneme do situácie, že potrebujeme spojiť dva účty do jedného. 

Pre zlúčenie dvoch dokladov je potrebné otvoriť si Predaj a vo vybranej miestnosti vykonať:

  1. Otvorte si detail stola kliknutím na tlačidlo Viac. (Najjednoduchšie ten, na ktorom sa nachádza doklad, do ktorého chcete zlúčiť druhý doklad).
  2. Kliknite na tlačidlo Zlúčiť.
    Detail stola pri zlúčení dokladov
  3. Vyberte prvý doklad, do ktorého chete zlúčiť doklady. Číslovanie osôb/miest bude v druhom doklade posunuté tak, aby boli odlišné v porovnaní s prvým dokladom.
  4. Vyberte druhý doklad, ktorý chcete zlúčiť s prvým dokladom.
  5. Potvrďte otázku pre vykonanie zlúčenia dokladov. Následne sa zobrazí správa o vykonaní úkonu a zlúčený doklad sa otvorí na úpravu.

Inštruktážne video:

Práca s pokladňou

Vklad do pokladne (ranný vklad)

Nasledovné inštrukážne video vás naučí, ako vykonať vklad do pokladne (tzv. ranný vklad).

Vykonanie dennej uzávierky na registračnej pokladnici

Pred vykonaním ostrej dennej uzávierky odporúčame najprv vykonať tieto kroky:

  1. Vytlačiť priebežnú dennú uzávierku.
  2. Skontrolovať zdaniteľný obrat.
  3. Skontrolovať odovzdávanú hotovosť jednotlivých čašníkov (užívateľov).

Stav žurnálu, kópia dokladu a priebežná denná uzávierka

Z nasledovného inštruktážneho videa sa dozviete:

  • Ako zistiť stav elektronického žurnálu
  • Ako vytlačiť kópiu posledného dokladu
  • Ako vytlačiť priebežnú dennú uzávierku (tzv. X-uzávierka)
Tieto všetky funkcie sa nachádzajú v menu Pokladňa úkony, kde je potrebné kliknúť na ikonu Úkony.

Uzávierky čašníkov / Uzávierka zmeny

Viac informácií nájdete v návode: Ako fungujú uzávierky čašníkov.

Faktúry a dodacie listy - vytváranie, úhrady a zberná faktúra

Vytvorenie faktúry

Viac informácií nájdete v návode: Faktúra - vytvorenie, úprava a tlač.

Úhrada faktúry v hotovosti

Viac informácií nájdete v návode: Úhrada faktúry v hotovosti v iKelp POS Mobile.

Vytvorenie zbernej faktúry z dodacích listov

Viac informácií nájdete v návode: Zberná faktúra - vytvorenie, úprava a tlač.

Notifikácie a QR kódy na stole

Privolanie obsluhy od stola

Privolanie obsluhy od stola - spracovanie notifikácií

Nasledovný návod vás naučí, ako spracovať notifikácie od stola, ak napríklad privolanie obsluhy, alebo ak chcú hostia zaplatiť. Tieto a ďalšie funkcie sú hosťom dostupné po zosnímaní QR kódu na stole. Ak zákazník privolá obsluhu od stola, alebo nastane iná udalosť, o ktorej by mal byť čašník informovaný, zobrazí sa počet aktívnych notifikácií. Zároveň je vidieť, v ktorej miestnosti udalosť nastala, prípadne na ktorom konkrétnom stole. Akonáhle obsluha otvorí daný účet a vstúpi doň, daná notifikácia sa anuluje.

Zobrazenie notifikácií od zákazníkov obsluhe

Zobrazenie notifikácií od zákazníkov obsluhe

Okrem zobrazenia správy o notifikácii v miestnosti a na danom stole, je k dispozícii aj zoznam všetkých notifikácií v Menu aplikácie, kliknutím na Notifikácie.

  • Zoznam aktívnych notifikácií je možné filtrovať na jednotlivé miestnosti, kliknutím na ikonu je možné zmeniť ich stav na Rozpracované alebo Hotové. V príslušnej záložke je potom možné zobraziť rozpracované, alebo hotové notifikácie. Akonáhle je doklad ukončený, notifikácie sú zo systému odstránené.
  • Kliknutím na ikonu Predaj sa opäť vrátite do predaja.

Upozornenie čašníkov na zákazníkov pri stole

Upozornenie čašníkov na zákazníkov pri stole

Ak na vašej prevádzke obsluhuje viac čašníkov alebo barmanov, môžete efektívne zrýchliť obsluhu a zvýšiť spokojnosť hostí využívaním tímovej funkcie: Upozornenie čašníkov na zákazníkov pri stole. Čašníci tak vedia, komu je potrebné sa venovať. Funkcia upozornenia čašníkov na zákazníkov pri stole je veľmi užitočna. Využijú ju najme prevádzky, kde je viac obsluhujúceho personálu. Obsluhujete napr. zákazníkov na balkóne a popri tom si všimnete, že na terase si sadla nová skupinka zákazníkov. Jedným kliknutím viete upozorniť kolegov na nových zákazníkov. Ikona vedľa notifikácie im dáva jasne najavo, čo je potrebné spraviť.

Nápomocný môže byť aj barman. Ak vidí, že hostia pri stole potrebujú obslúžiť, vie tak vyvolať notifikáciu a niektorí z voľných čašníkov sa im vie hneď venovať. Touto funkcionalitou zvyšujete nie len rýchlosť obsluhy, ale aj spokojnosť Vašich zákazníkov.

Viac sa dozviete v nasledovnom videu:

Upozornenie obsluhy na zákazníkov v úkonoch na stole

Upozornenie čašníkov na zákazníka pri stole

  1. Notifikáciu vyvoláte kliknutím na ikonu Viac pri danom stole a v zobrazenej ponuke kliknite na ikonou panáčika Zákazník
  2. Notifikácia sa automaticky zobrazí pri miestnosti, na stole ako aj v Menu aplikácie v časti Notifikácie.
  3. Otvorením stola kde notifikácia vznikla je možné túto notifikáciu potvrdiť kliknutím na ikonu Hotové, prípadne doklad rovno otvoriť kliknutím na ikonu Otvoriť. Ak sa jedná o nežiaducu notifikáciu, je možné rovno zariadenie z ktorého notifikácia prišla Zablokovať.

Riešenie praktických situácií a problémov

Odložený doklad (účtenka nebola vytlačená)

Odložený doklad - vytvorenie, dodatočné odoslanie na zariadenie

Občas sa dostaneme do situácie, že na fiskálnom zariadení nie je možné ukončiť doklad. Vtedy potrebujeme ukončiť doklad odložene, a dodatočne ho odoslať na zariadenie. 

Kedy táto situácia môže nastať:

  • Vypnutá fiskálna tlačiareň alebo registračná pokladnica.
  • Minul sa papier v zariadení.
  • Fiskálna tlačiareň je dočasne mimo prevádzky.
  • Manuálne účtovanie na nezávislej registračnej pokladnici.
  • Iná technická závada.
Postup riešenia:
  • Vytvorenie "Odloženého" dokladu
    1. Kliknite na tlačidlo Medzisúčet pre vyúčtovanie dokladu a vyberte požadovaný typ platidla. (Hotovosť / Šek / Príjem terminálom ...) 
    2. Kliknite na tlačidlo Ukončiť odložene (doklad už mohol takto vzniknúť vďaka poruche, vtedy tento bod preskočte).
  • Opätovné poslanie "Odloženého" dokladu na zariadenie.
    1. Kliknite na ikonu Menu a vyberte História dokladov.
    2. Zapnite filter na odložené doklady.
    3. Kliknite pri doklade na ikonu Viac a vyberte možnosť Odoslať na zar. (pre odoslanie dokladu na zariadenie).
Dodatočné odoslanie dokladu na zariadenie nespôsobí duplicitný odpis tovaru zo skladu. Nejedná sa o vytvorenie nového dokladu, len jeho vyúčtovanie na zariadení. V databáze dokladov sa nachádza stále len raz.

Tento návod neobsahuje všetky možnosti softvéru, ostatné návody sú dostupné na stránke v sekcii Návody. Taktiež sa priamo v aplikácii nachádzajú tlačidlá s otáznikom, ktoré Vás navedú na správny návod k danej časti aplikácie, kde sa práve budete nachádzať.

Prajeme Vám príjemné používanie našich produktov. S pozdravom realizačný tím iKelp.

GoPay VISA, MasterCard