Inteligentní stůl – videokurz efektivní obsluhy
Vítejte v ONLINE videokurzu Inteligentní stoly a jejich praktické využití
Tento videokurz vás provede prvními kroky, které budete potřebovat při nastavování a spouštění inteligentních stolů ve vaší provozovně. Zefektivněte a zrychlete vaši obsluhu tím, že hosté nebudou muset čekat dlouhé minuty na objednání (doobjednání), nebo na vyžádání účtu, když chtějí zaplatit a odejít. V rámci inteligentních stolů mohou hosté zavolat obsluhu, hodnotit jídla nebo nápoje, sami si objednat nebo si vyžádat účtenku pro platbu v hotovosti nebo kartou. Dokonce mohou také zaplatit útratu online přes platební bránu. Možnosti inteligentního stolu jsou plně konfigurovatelné a vy si sami nastavíte, které úkony mohou vaši hosté prostřednictvím inteligentních stolů provádět.
Praktické používání inteligentních stolů z pohledu hosta u stolu
Videonávod popisujíci:
1, Jak může host zavolat obsluhu (0:23).
2, Přehled účtu hosta (0:52).
3, Hodnocení jídel a nápojů (1:25).
4, Informace o způsobu platby (1:52).
Videonávod vysvětlujíci:
1, Online objednávka zákazníka po načtení OR kódu na inteligentním stolu (0:38).
2, Rychlé doobjednání dalších položek bez nutnosti čekání na číšníka (1:14).
3, Online platba útraty přes platební bránu (1:45).
4, Hodnocení obsluhy, hodnocení jídel a nápojů (2:28).
Videonávod popisujíci:
1, Online objednávka hosta přes QR (1:01).
2, Online platba hosta přes platební bránu (1:28).
3, Výdejový lístek s číslem objednávky (2:23).
4, Hodnocení obsluhy, hodnocení jídel a nápojů (2:41).
Další informace o možnostech online objednávání se dozvíte v návodu Bufetový systém s online objednáváním v iKelp POS Mobile.
Praktické používání inteligentních stolů z pohledu obsluhy (číšníka)
Videonávod popisujíci:
1, Notifikace "Zavolat obsluhu" na konkrétním stole (0:35).
2, Notifikace "Platba v hotovosti" na konkrétním stole (1:06).
3, Notifikace "Platba kartou" na konkrétním stole (1:34).
4, Zobrazení detailu stolu s notifikací (1:49).
Videonávod popisujíci:
1, Objednávka od zákazníka na inteligentním stolu (0:20).
2, Zpracovaní objednávky číšníkem (0:29).
3, Online platba zákazníka prostřednictvím platební brány na inteligentním stolu (1:24).
4, Zpracovaní online platby číšníkem (1:42).
Videonávod vysvětlujíci:
1, Notifikace zákazník u stolu (0:34).
2, Manuální označení notifikace jako "hotová" (0:53).
3, Automatické potvrzení notifikace vytvořením objednávky na stolu (1:28).
Videonávod vysvětlujíci:
1, Prohlížení aktuálních hodnocení na „Nástěnce“ (0:10).
2, Prohlížení hodnocení za zvolené časové období (0:45).
3, Porovnání hodnocení obsluhujících číšníků (1:01).
Základní nastavení potřebná pro funkčnost inteligentních stolů
Videonávod vysvětlujíci:
1, Nastavení povolených akcí přes QR kód na inteligentním stole (0:12).
2, Tisk QR kódů pro celou místnost (1:10).
3, Stažení csv souboru s názvy stolů a URL adresami QR kódů (1:35).
Videonávod vysvětlujíci:
nastavení potřebná pro to, abychom si mohli v rámci inteligentního stolu sami objednat, zaplatit online a po doručení notifikace na smartphonu si k pultu (výdejnímu oknu) přijít pro naši objednávku.
Další informace o možnostech online objednávání se dozvíte v návodu Bufetový systém s online objednáváním v iKelp POS Mobile.
Tento návod neobsahuje všechny možnosti softwaru. Další návody jsou dostupné na stránce v sekci Návody. Přímo v aplikaci se pak nachází tlačítka se symbolem otazníku, která vás přesměrují na konkrétní návod k části aplikace, ve které se právě nacházíte.
Přejeme Vám příjemné používaní našich produktů. S pozdravem realizační tým iKelp.
by
Daniel Jurkovič