Vernostné systémy
Vitajte v ONLINE videokurze Vernostné systémy - základné nastavenia a praktické používanie.
Tento videokurz Vás prevedie prvými krokmi, ktoré budete potrebovať pri nastavení a spustení niektorej z možností vernostných systémov. Či uz sa jedná o virtuálnu peňaženku, zbieranie bodov, automatický klubový systém, individuálne zľavové akcie alebo automatické sledovanie obratov. Niektoré formy vernostného systému je možné medzi sebou kombinovať.
Základné nastavenia vernostných systémov
Videonávod zobrazujúci:
1, Základné nastavenie automatického sledovania obratov (0:30).
2, Nastavenie výšky obratov konkrétnych skupín verných zákazníkov (1:40).
3, Vytvorenie zľavového cenníka pre konktrénu skupinu verných zákazníkov (1:56).
4, Spustenie automatického sledovania obratov (3:56).
Viac informácií je popísaných v návode Automatické sledovanie obratov zákazníkov.
Klub verných zákazníkov - základné nastavenie zbierania bodov
Videonávod zobrazujúci:
1, Základné nastavenia klubu verných zákazníkov (0:10).
2, Nastavenia kampane Klub odmena členov (2:33).
3, Nastavene pravidla odvodu do bodového účtu pre kategórie alebo konkrétne položky (3:23).
4, Kontrola vytvorenej kampane (4:40).
Viac informácii je popísaných v návode Verní zákazníci - Klub verných zákazníkov.
Virtuálna penaženka (Kreditný účet klienta) – nastavenie pravidiel dobíjania kreditu pre klientov
Klub verných zákazníkov - registračný formulár do klubu na webovej stránke našej reštaurácie
Videonávod zobrazujúci:
1, Nastavenie registračného formulára - odkaz a OR kód na webe našej reštaurácie (0:21).
2, Databáza klientov patriacich do klubu ktorí súhlasili so zasielaním marketingových informácii (1:17).
Vytváranie jednotlivých kampaní a definovanie pravidiel vernostných systémov
Klub verných zákazníkov - vytvorenie kampane výmena bodov za eurové zľavové kupóny
Videonávod zobrazujúci:
1, Zadefinovanie a popis kampane (0:01).
2, Vytvorenie novej kampane zľavového kupónu (0:22).
3, Zadefinovanie pravidiel kampane zľavového kupónu (1:23).
Klub verných zákazníkov - vytvorenie kampane výmena bodov za konkrétne zľavnené tovary z našej ponuky
Videonávod zobrazujúci:
1, Zadefinovanie a popis kampane (0:01).
2, Vytvorenie novej kampane zľavového kupónu (0:29).
3, Natavenie položiek ktorých sa kampaň týka a zadefinovanie pravidiel (1:21).
Klub verných zákazníkov - vytvorenie kampane výmena bodov za darčekové tovary
Videonávod zobrazujúci:
1, Zadefinovanie a popis kampane (0:01).
2, Vytvorenie novej kampane zľavovej poukážky (0:41).
3, Vytvorenie darčekových položiek a zadefinovanie pravidiel (1:44).
Praktické používanie vernostných systémov
Videonávod zobrazujúci:
1, Manuálne pridanie zákazníka do Klubu verných zákazníkov (0:24).
2, Databáza klubových zákazníkov a export kontaktov do excelu (1:10).
Videonávod zobrazujúci:
1, Registrácia klienta do klubu pri štandardnej online objednávke (0:13).
2, Registrácia klienta do klubu cez registračný formulár na web stránke našej reštaurácie (1:10).
Videonávod zobrazujúci:
1, Online vernostná karta klienta (0:17).
2, Prehľad výhod, zľavových a darčekových kupónov na profile zákazníka (1:02).
3, Výmena nazbieraných bodov za zľavové alebo darčekové kupóny (1:23).
4, Online objednávka s uplatnením zľavového kupónu (1:59).
Videonávod zobrazujúci:
1, Zadefinovanie a popis použitia scenára (0:01).
2, Dobitie kreditu klienta pokladničným dokladom (0:28).
3, Prehľad dobitia kreditu v zákazníkovom profile (1:07).
Viac informácií nájdete v návode Virtuálna peňaženka (Kreditný účet) v iKelp POS Mobile.
Videonávod zobrazujúci:
1, Pridanie položiek na stôl / účet klienta (0:07).
2, Pridanie kontaktu klienta na stôl / účet (0:22).
3, Ukončenie účtu platidlom kredit (0:33).
4, Prehľad pohybov kreditného účtu zákazníka (0:58).
Viac informácií nájdete v návode Virtuálna peňaženka (Kreditný účet) - čerpanie kreditu.
Videonávod zobrazujúci:
1, Vysvetlenie virtuálnej peňaženky ako nástroj na evidenciu zamestnaneckej stravy (0:01).
2, Manuálne dobitie kreditu pre konkrétneho zamestnanca (0:27).
3, Nastavenie tlače potvrdenia o čerpaní kreditu na (barovú) bonovaciu tlačiaren (1:10).
Videonávod zobrazujúci:
1, Ukončenie účtu zamestnanca kreditom (0:08).
2, Detailný prehľad pohybov vo virtuálnej peňaženke zamestnanca (0:37).
Tento návod neobsahuje všetky možnosti softveru, ostatné návody sú dostupné na stránke v sekcii Návody. Priamo v aplikácii sa tiež nachádzajú tlačítka s otázníkom, ktoré vás nasmerujú na správny návod k danej časti aplikácie, kde sa práve budete nachádzať.
Prajeme Vám príjemné používanie našich produktov. S pozdravom realizačný tím iKelp.
by
Daniel Jurkovič